Буквально сегодня общался с девушкой и страховой компании (продлевал страховку на машину):
- Какой у вас тип кузова?
- Пикап
- Тут нет такого... Так что писать: седан, универсал или хэтчбек?
Заглядываю в бланк.
- Вот тут у вас есть графа "другое", в ней и напишите - пикап!
Неуверенно, но пишет...
- А сколько дверей писать?
- Четыре
- Четыре, это в смысле пять?
- ?!
- Ну четыре по бокам и одна сзади...
- Давайте выйдем на улицу, подойдем к машине и вы мне покажете, где у пикапа задняя дверь!
Не поверите - вышла и посмотрела!
Но было еще и продолжение разговора:
- А у меня еще на мотоцикл ОСАГО кончается. Можно заодно и его продлить?
- Нет!
- Почему?
- В прошлый раз вы страховали свой мотоцикл не у меня, поэтому его нет в моей базе. Там вообще ни одного мотоцикла нет.
- Так в чем проблема? Забейте его в свою базу, вот все документы!
Длинная пауза...
- Понимаете... Я не умею заводить новое транспортное средство в базу. Я могу только продлевать страховку, когда договор уже был...
Вот так! Уровень профессионализма потрясающий
